法人向け個人向け
一般社団法人プロヘルプデスク協会は、パソコンの不具合対応と事務改善を担えるプロフェッショナルなヘルプデスク人材、およびITスキルを持つ人材の育成を目的としています。同協会は、この目的を達成するため、多岐にわたる事業を展開しています。主要な活動として、プロヘルプデスク人材育成のための教育事業、プロヘルプデスク資格の認定事業、eラーニング事業、パソコン教室の運営、ITやパソコン等に関するセミナーの企画・運営、生産管理システムの開発およびサポート事業、そしてこれらに関連するコンサルティング事業を行っています。 同協会が認定する「プロヘルプデスク」資格は、パソコン全般の知識に加え、高い傾聴力と提案力で信頼関係を築くプロフェッショナルを育成することを目指しており、コミュニケーション能力、ITスキル（PC操作、ネットワーク、トラブル対応、Officeスキル）、ITリテラシーの3つのスキル習得に重点を置いています。これらのスキルは、ヘルプデスク業務に留まらず、営業、事務、サービス、経理・財務、総務、管理職・役員といった幅広い職種で必要とされるものです。 具体的な教育プログラムとしては、eラーニング形式で提供される「プロヘルプデスク講座」のほか、「実務に活かすExcel講座」や「実務に活かすPowerPoint講座」があり、スマートフォン対応で隙間時間を活用した学習が可能です。また、企業向けには、各企業の課題に合わせたオーダーメイドのリスクマネジメント研修（情報セキュリティ、ITスキル、コミュニケーションスキル）や、Excelデータ分析研修、プロヘルプデスクのExcel研修を提供しています。特に「社員をプロヘルプデスクに育てよう！」というコンサルティング事業では、DX化推進やIT・デジタル人材不足に悩む企業に対し、PCトラブル対応、キッティング、事務改善など、実務に直結するスキルを社員に習得させる支援を行っています。 さらに、同協会は「パソコン教室ちょこんと」を運営し、カリキュラムに縛られず、時短ワザ、関数、マクロ・VBA、PowerQuery、チラシ作成、HP作成など、受講者の具体的なニーズに応える個別指導を提供しています。小規模事業者や個人事業主向けには、ランサムウェア対策・感染後対策講座といったITセキュリティに関するセミナーも開催し、幅広い層のITリテラシー向上に貢献しています。同協会の活動は、企業内のIT課題解決と人材育成を通じて、社会全体のデジタル化推進と生産性向上に寄与しています。
2026年4月30日 時点。この概要は AI を利用して公開情報から抽出しています。事実と異なる箇所がある場合は お問い合わせください。
社員をパソコン設定や不具合対応が出来る人材に育成するコンサルタント事業。
IT事務改善のプロフェッショナルサービス。
個々の職場のレベルと悩みに対応するリスクマネジメント講座。
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