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大阪府大阪市北区に所在する、2011年設立・従業員1名の専門サービス（経営コンサルティング）企業。
- 所在地
- 〒530-0001 大阪府 大阪市北区 梅田１丁目２番２号
- 法人番号
- 5120001163069
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大阪府大阪市北区に所在する、2011年設立・従業員1名の専門サービス（経営コンサルティング）企業。
法人向け（医療・ヘルスケア・教育・研修）行政向け
株式会社HAYASHIDA-CS総研は、顧客満足度（CS）と従業員満足度（ES）の向上を核とした人財育成および組織力強化を支援する専門企業です。同社は、企業・団体・病院・学校・自治体など幅広い組織を対象に、実践的な講演、効果的な研修、そして組織の理念を明文化し浸透させるクレド作成・指導の三つの主要サービスを提供しています。 講演サービスでは、顧客満足度向上、従業員満足度向上、社内連携強化、コミュニケーション、クレーム対応、接客力向上、安全大会など多岐にわたるテーマに対応し、一般職から経営者まであらゆる階層のニーズに応じたカスタマイズプログラムを提供します。特に、元ザ・リッツ・カールトン大阪の営業統括支配人である創設者・林田正光氏の「感動サービス」哲学を継承し、「お客様の期待を超える感動サービス」の実現を追求しています。 研修サービスにおいても、CSホスピタリティ向上、クレーム対応、営業力アップ、ビジネスマナー、部下育成・指導といった目的別、および新人社員から管理職まで階層別のプログラムを用意。特に病院や介護施設向けには、医療事務・受付スタッフから医療従事者、管理者まで、それぞれの専門性に合わせたきめ細やかな研修を提供し、患者様や利用者様への質の高いサービス提供を支援します。 クレド作成・浸透指導は、経営理念に基づいた「信条」を策定し、それを組織全体に深く根付かせることで、企業価値の向上、経営層の考えの浸透、自立型社員の育成、社内連携の強化、離職率の低下、そして最終的な業績アップに貢献します。埼玉西武ライオンズや、テレビ番組「ガイアの夜明け」で紹介された石橋内科広畑センチュリー病院など、多くの成功事例を有しています。 同社の強みは、顧客の具体的な課題を深くヒアリングし、それに応じたオーダーメイドのプログラムを提案する点にあります。国家資格キャリアコンサルタントや経営心理士の資格を持つ代表の柿原まゆみ氏による、分かりやすく参加型の指導は、受講者の意識改革と行動変容を促し、即座に現場での成果に繋がると高い評価を得ています。また、テレワーク環境下での人財育成にも対応するため、オンライン講演やオンライン研修、さらには集合研修と組み合わせたハイブリッド形式も積極的に導入しています。これらのサービスを通じて、同社は人財の定着、離職率の改善、競合他社との差別化、社内風土の活性化、リーダー育成、そして生涯顧客の創出を目指す企業・団体の強力なパートナーとして、心豊かな社会の実現に貢献しています。
従業員数（被保険者）
1人 · 2026年5月
26期分（2024/04〜2026/05）
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