東京都千代田区に所在する、従業員（被保険者）24名のIT・ソフトウェア（パッケージソフトウェア）企業。
- 所在地
- 〒100-0005 東京都 千代田区 丸の内１丁目５番１号
- 法人番号
- 6010001123033
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東京都千代田区に所在する、従業員（被保険者）24名のIT・ソフトウェア（パッケージソフトウェア）企業。
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法人向け
業種・対象顧客は公開情報をもとに AI が推定したものです。持株会社など グループ経営の会社では、主要な事業会社の業種を表示します。実態と 異なる場合は お問い合わせください。
株式会社エム・アイ・ティシステム研究所は、コンタクトセンター向けCRMシステムおよび関連ソリューションの開発・提供を主軸とするソフトウェア企業です。同社は、コンタクトセンター業務の効率化と顧客満足度向上を目的とした垂直統合システム「VISコンタクトセンターシステム」を開発し、オンプレミスPBXのリプレイス、ノーコードでの業務画面作成、AI技術を活用した業務改善など、多角的なアプローチで顧客の課題解決を支援しています。主要製品には、クラウドベースのコンタクトセンター向けソリューション「QuickCRM」と、大規模なアウトバウンド業務に特化した予測発信機能付きダイアラー「QuickeDialer」があり、これらは大手テレマエージェンシーやインハウスコンタクトセンターに導入されています。 QuickCRMは、管理者や業務画面作成者が容易に業務の作成、変更、追加を行えるよう設計されており、柔軟なカスタマイズ性を特徴としています。QuickeDialerは、接続率の最適化、留守番電話への自動メッセージ再生、キャリアメッセージの音声認識による自動対応などにより、オペレーターの負担軽減と発信効率の向上を実現します。同社は1980年の設立以来、マルチタスクモニターやマルチCPUボードといった独自の製品開発を手掛け、制御系システムや銀行向け貸金庫システム、行政情報システムなど、幅広い分野で実績を積んできました。これらの経験を通じて培われた技術力と、顧客自身が業務アプリケーションを開発・作成できるツールを提供するという理念が、現在のコンタクトセンターソリューションにも活かされています。 近年では、クラウドサービスの提供を強化し、Amazon ConnectやTwilio、国産クラウドPBXとの連携も進めています。また、AI音声認識を利用した自動応答IVRシステムのリリースや、企業にかかってくる受電のオートアテンダント機能の実装など、最新技術の導入にも積極的です。同社は、コンタクトセンターのノウハウを一般企業へ、また一般企業のノウハウをコンタクトセンター製品へ反映させることで、新たな市場開拓を目指しており、グローバル展開も視野に入れた商品開発を進めています。
2026年5月19日 時点。この概要は AI を利用して公開情報から抽出しています。事実と異なる箇所がある場合は お問い合わせください。
従業員数（被保険者）
24人 · 2026年7月
29期分（2024/03〜2026/07）
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株式会社エム・アイ・ティシステム研究所は商標32件を保有しています。商標は電子機器・ソフトウェア（第9類）の分野が中心です。
商標
32件
登録 23
ＶＩＳコンタクトセンター
電子機器・ソフトウェア · 登録2025
Ｑｕｉｃｋ ｅＰｒｅｖｉｅｗ
電子機器・ソフトウェア · 登録2023
Ｑｕｉｃｋ ｅＦＡＱ
電子機器・ソフトウェア · 登録2021
Ｑｕｉｃｋ ｅＭａｉｌ
電子機器・ソフトウェア · 登録2021
Ｑｕｉｃｋ ｅＣＨＡＴ
電子機器・ソフトウェア · 登録2021
ＱｕｉｃｋＩＶＲ
電子機器・ソフトウェア · 登録2021
