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株式会社Channel Corporationは、「企業と顧客の間にあるコミュニケーションの問題を解決する」ことをミッションに掲げ、AIを中核技術としたオールインワンAIメッセンジャー「チャネルトーク」を提供しています。同社の主要サービスである「チャネルトーク」は、Webサイトやモバイルアプリに設置する「接客チャット」、社内コミュニケーションを円滑にする「社内チャット」、顧客情報を一元管理しパーソナライズされたメッセージ配信を可能にする「CRMマーケティング」、そしてAIによる自動応答や顧客対応を高度化する「AIエージェントALF」などの機能を統合しています。これにより、D2C・EC事業者、SaaS企業、BtoC、BtoBスタートアップなど、幅広い顧客層に対して、カスタマーサポートの効率化、顧客体験の向上、新規リード獲得・育成、LTV（顧客生涯価値）向上、ロイヤルカスタマー育成といった多岐にわたる課題解決を支援しています。特に、LINE公式アカウントやInstagramビジネスアカウントとの公式API連携により、複数のチャネルからの問い合わせを一元管理できる点が強みです。顧客がウェブサイトやモバイルアプリから離脱しても、メールやSMSでコミュニケーションを継続できる機能も備えています。同社は「答えは顧客にある」という哲学のもと、顧客フィードバックをプロダクト開発に迅速に反映する「カスタマードリブン」と「プロダクトドリブン」の両輪で成長を続けており、導入企業はグローバルで22万社以上、日本国内だけでも2万社を超えています。AIを前提としたプロダクト開発体制とAI Nativeな組織運営により、高い生産性とスピードで事業を推進し、顧客のビジネス成長に貢献しています。導入事例として、アンカー・ジャパン、レンティオ、yutori、くらしのマーケット、JUN、エース、PAUL & JOE、アダストリアなど多数の企業が挙げられ、問い合わせ対応時間の短縮、自己解決率の向上、購入率や売上の増加といった具体的な成果を上げています。
従業員数（被保険者）
37人 · 2026年5月
30期分（2023/12〜2026/05）
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