法人向け（IT・ソフトウェア・金融・保険）
業種・対象顧客は公開情報をもとに AI が推定したものです。持株会社など グループ経営の会社では、主要な事業会社の業種を表示します。実態と 異なる場合は お問い合わせください。
株式会社ドゥファインは、「高品質な仕事を成し遂げる」という企業理念のもと、1990年の創業以来、30年以上にわたり顧客対応支援サービスを提供しています。同社の主要事業は、人材派遣・人材紹介事業、コールセンター事業、販売代理店事業、そして社員教育・研修事業の4本柱で構成されています。人材派遣・人材紹介事業では、30年間培ったコンタクトセンター運営と社員教育のノウハウを活かし、電話応対やバックオフィス業務に特化した即戦力人材を派遣。就業前研修や就業後のフォロー研修を通じて高い定着率を実現し、IT企業、通信系企業、地方銀行など幅広い顧客のニーズに応えています。コールセンター事業（コンタクトセンター）では、東京・秋田・鹿児島の3拠点で、受信・発信・メール・LINE・チャットbotといったマルチチャネル対応を柔軟に提供。電話応対技能検定の認定機関校としての教育・運用体制により、顧客満足度向上、業務効率化、コスト削減に貢献し、株式会社バスクリンや日本住宅ローン株式会社、東急リバブル株式会社といった大手企業からも高い評価を得ています。販売代理店事業では、コスト最適化と安心を企業に提供するため、純正比30〜70%のコスト削減が見込める高品質なリサイクルトナー、業務利用に耐えうるリファービッシュPC、そして災害時の避難を支援する「エスケープ」シリーズなどの避難用具を首都圏と東北を中心に展開。特にリサイクルトナーは、不具合率の低さとプリンター故障時の修理費用負担保証が強みです。社員教育・研修事業では、35年の現場ノウハウに基づき、応対力を「診断で見える化→研修で行動化→定着で成果化」までワンストップで支援。階層別・業務別にカスタマイズ可能な実践型研修や電話応対能力診断、公開講座・ウェビナーを通じて、大手ホテルや通信系企業、金融機関の応対品質向上や離職抑止に貢献しています。同社は「丁寧な仕事」をワーキングポリシーとし、2025年には事業継続力強化計画の認定を受けるなど、変化する時代に対応しながら顧客の企業価値向上を支援するパートナーとして活動しています。
2026年4月30日 時点。この概要は AI を利用して公開情報から抽出しています。事実と異なる箇所がある場合は お問い合わせください。
株式会社ドゥファインの直近の動向として、2025年8月に「第23回かごしま錦江湾サマーナイト大花火大会」への協賛を発表し、同月には鹿児島市で「ビジネスを伸ばすPRとSNS活用」をテーマにした特別セミナーの開催を告知しています。2025年11月にはAI一次応対とCRM連携を備えた「DF-スマートコンタクトセンター」の開発開始を公表するとともに、秋田市で「顧客対応におけるAI活用」セミナーの実施を告知し、12月にはAI電話応対診断ツールの共同開発開始（2026年春の正式リリース予定）を発表しています。2026年1月には鹿児島市で同様のAI活用セミナー、5月には秋田市で「組織を守るアンガーマネジメントとカスタマーハラスメント対策セミナー」の開催を告知し、6月4日には2025年度「はばたく中小企業・小規模事業者300社」への選定を公表、6月11日には所在地を東京都千代田区神田猿楽町２丁目７番６号から東京都千代田区神田神保町２丁目１７番地９へ変更しています。
過去からの推移として、決算によると純利益は2019年5月期47,242,000円から2022年5月期2,745,000円、総資産は645,560,000円から681,549,000円、純資産は175,002,000円から288,703,000円と推移しています。社会保険被保険者数は2025年4月2日の294名から2026年7月2日の262名へ、緩やかな減少となっています。
AIを用いたコンタクトセンター機能や応対診断の開発と、地方拠点でのセミナー開催が続き、顧客対応領域での取り組みを進める局面にあたります。
この要約は 2026-07-20 に AI が公開情報をもとに生成しています。 対象イベント 9 件。 事実と異なる箇所がある場合は お問い合わせください。
純利益
275万円
総資産
6.8億円
社会保険被保険者数
258人 · 2026年8月
33期分（2023/12〜2026/08）
ROE単体
0.95% · 2022年5月
2期分（2019/05〜2022/05）
ROA単体
0.4% · 2022年5月
2期分（2019/05〜2022/05）
自己資本比率単体
42.36% · 2022年5月
2期分（2019/05〜2022/05）
紹介離職者数
このデータをAIで活用
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株式会社ドゥファインは商標2件・特許1件を保有しています。商標は電子機器・ソフトウェア（第9類）、特許はコンピュータ技術などの分野が中心です。
商標
2件
特許
1件
登録・現存
1件
審査中
0件
満了
0件
消滅
0件
拒絶・取下げ
0件
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電子機器・ソフトウェア・IT・研究開発・デザイン · 登録2020
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