東京都渋谷区に所在する、2021年設立のIT・ソフトウェア（SaaS）企業。
- 所在地
- 〒150-0002 東京都 渋谷区 渋谷２丁目１９－１５宮益坂ビルディング６０９
- 法人番号
- 7011001142377
東京都渋谷区に所在する、2021年設立のIT・ソフトウェア（SaaS）企業。
法人向け個人向け
業種・対象顧客は公開情報をもとに AI が推定したものです。持株会社など グループ経営の会社では、主要な事業会社の業種を表示します。実態と 異なる場合はお問い合わせください。
株式会社ネクストラボは、Eコマースカスタマーサクセス事業とAI翻訳事業の二つの主要事業を展開しています。Eコマースカスタマーサクセス事業では、ECサイトでの購買体験を向上させるサービス「返品くん」を提供しています。このサービスは、従来手間がかかり心理的なハードルが高かったEC商品の返品プロセスを、24時間365日受付可能で効率的なサポートを通じてスムーズにすることで、顧客の購買意欲を高め、実質的な購買へと繋げることを目指しています。これにより、EC利用者が「ひとまずECで買う」という行動を躊躇なく行える環境を創出し、EC事業者の売上向上に貢献しています。 一方、AI翻訳事業では、高精度AI翻訳サービス「Readable」を提供しています。Readableは、英語のPDFファイルをAIが元のレイアウトを保ったまま日本語に高精度で翻訳できる点が大きな特徴です。京都大学ICTイノベーションにおいて優秀研究賞を受賞するなど、その技術力は高く評価されています。グローバル化が進む現代において、海外企業との取引や海外の論文読解の機会が増える中、企業や研究者にとって不可欠なツールとなっています。同社は、ソースネクストとの提携を通じて「Readable」の提供を拡大しており、また慶應義塾大学中室牧子研究室との戦略的パートナーシップを締結するなど、技術開発と事業展開の両面で積極的な姿勢を見せています。これらのサービスを通じて、同社はデジタル化が進む社会における顧客体験の向上と国際的な情報流通の円滑化に貢献しています。
2026年4月30日 時点。この概要は AI を利用して公開情報から抽出しています。事実と異なる箇所がある場合は お問い合わせください。
株式会社ネクストラボは2026年1月22日、ECバックオフィス業務を一元化し利益と顧客体験を高める「バクアゲ」を発表しています。続く2月17日には、返品・キャンセル・配送業務を効率化するBtoB向け「バクアゲ配送」の提供を開始しました。3月12日にはEC物流オペレーションにおける誤配送リスクをチェックアウト前に低減する取り組みを公表し、5月14日には送金・返金業務を仕組み化する新たな送金マネジメントシステムを発表しています。
半年弱の間にEC事業者のバックオフィス周辺領域で新サービスの発表・提供開始を連続して行っており、既存の「返品くん」に続くEコマースカスタマーサクセス事業のプロダクト拡張が中心となっています。
この要約は 2026-07-19 に AI が公開情報をもとに生成しています。 対象イベント 4 件。 事実と異なる箇所がある場合は お問い合わせください。
ベータ版で30億文字以上の翻訳実績を持つAI自動翻訳ツール。
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