東京都新宿区に所在する、2023年設立・従業員（被保険者）1名のIT・ソフトウェア（SaaS）企業。
- 所在地
- 〒160-0023 東京都 新宿区 西新宿６丁目１０－１新宿オークシティ日土地西新宿ビル８Ｆ
- 法人番号
- 7011101101522
- 所在ビル
- 日土地西新宿ビル(189 社)
東京都新宿区に所在する、2023年設立・従業員（被保険者）1名のIT・ソフトウェア（SaaS）企業。
法人向け行政向け
業種・対象顧客は公開情報をもとに AI が推定したものです。持株会社など グループ経営の会社では、主要な事業会社の業種を表示します。実態と 異なる場合は お問い合わせください。
TOLFA株式会社は、Webブラウザから利用できる無料通話サービス「TOLFA」を提供する企業です。同社の主要事業は、スマートフォン、タブレット、PCのブラウザを通じて、AIボイスボットやコンタクトセンターのエージェントと顧客を繋ぐソリューションの提供にあります。顧客はアプリケーションのインストールが不要で、ウェブサイト上のボタンをワンタップするだけで高音質かつ暗号化された通話を開始できます。このサービスは発信専用であり、利用者のモバイル端末の電話番号ではなく、システムから割り当てられた独自の番号を使用するため、プライバシー保護にも配慮されています。 同社の強みは、既存のPBX（構内交換機）やCTI、CRMシステムをそのまま活用できる点にあります。TOLFAは標準プロトコルを用いて多様なPBXシステム（Genesys Cloud, NICE CXone, Avaya, AQStage IP Call center service, LINE AI Call, Kore.ai, NEC, Asteriskなど）と容易に接続でき、コールセンターの運用変更を最小限に抑えながら導入が可能です。これにより、特にフリーダイヤルを利用している企業にとって、通話料の大幅な削減に貢献します。 さらに、TOLFAは音声通話だけでなく、ビデオ通話機能「TOLFA VideoCross」も提供しています。エージェント主導でビデオ通話を開始でき、画面共有やマーカー機能、3つの表示モード（Communication, Remote View, Presentation）を通じて、より視覚的なサポートを実現します。また、ボイスボットやチャットボットとの連携も可能で、ボットで解決できない問い合わせをスムーズにエージェントへ引き継ぐことで、オンラインサポートと電話窓口の垣根を取り払います。 「TokenLink」機能は、Webサイトからの顧客IDや閲覧履歴、QRコードに埋め込まれた製品情報などをPBXやボイスボットに連携させ、エージェントが顧客情報を事前に把握した上で対応できるため、顧客対応の効率化と品質向上に寄与します。同社のサービスは、IIJ、mineo、JCOM、ネスレ日本、トランスコスモスといった大手企業や通信事業者、自治体、ホテル・旅館など、幅広い業種のコールセンターやコンタクトセンターに導入されており、その実績は多岐にわたります。TOLFA株式会社は、これらの革新的なサービスを通じて、企業の顧客コミュニケーションを最適化し、顧客満足度向上と運用コスト削減を同時に実現するビジネスモデルを展開しています。
2026年4月30日 時点。この概要は AI を利用して公開情報から抽出しています。事実と異なる箇所がある場合は お問い合わせください。
純利益
415万円
総資産
825万円
従業員数（被保険者）
1人 · 2026年7月
25期分（2024/07〜2026/07）
ROE単体
80.59% · 2023年12月
1期分（2023/12〜2023/12）
ROA単体
50.33% · 2023年12月
1期分（2023/12〜2023/12）
自己資本比率単体
62.45% · 2023年12月
1期分（2023/12〜2023/12）
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ＴＯＬＦＡ株式会社は特許3件・商標1件を保有しています。商標は電気通信（第38類）、特許は電気通信などの分野が中心です。
特許
3件
登録 3
商標
1件
登録 1
ＴＯＬＦＡ
電気通信・IT・研究開発・デザイン · 登録2023
問合せ関連情報表示方法、及びその方法を用いた問合せ関連情報表示システム登録2024・請求項7項
ユーザからの商品等の問合せの概要を事前に予測し把握することで、対応時間を短縮し、お客様満足度を向上させる問合せ関連情報表示方法及びその方法を利用した問合せ関連情報システム
Ｗｅｂを介した音声通話の中断及び終了を防止する方法、及びその方法を用いた音声通話の中断及び終了を防止するシステム登録2024・請求項12項
意図しないＷｅｂを介する音声通話の中断及び終了を防止する。
通信制御方法、及びその方法を用いた通信制御システム登録2023・請求項4項
コールセンターのオペレータと無料で音声通話をすることができ、音声通話のセッションと、ビデオ通信のセッションとを、別々に確立する通信制御システム
