東京都新宿区に所在する、2015年設立・社会保険被保険者数80名のIT・ソフトウェア（SaaS）企業。
- 所在地
- 〒160-0023 東京都 新宿区 西新宿６丁目１０番１号
- 法人番号
- 2011001104019
- 所在ビル
- 日土地西新宿ビル(189 社)
東京都新宿区に所在する、2015年設立・社会保険被保険者数80名のIT・ソフトウェア（SaaS）企業。
法人向け
2026年7月時点
業種・対象顧客は公開情報をもとに AI が推定したものです。持株会社など グループ経営の会社では、主要な事業会社の業種を表示します。実態と 異なる場合はお問い合わせください。
株式会社クウゼンは、対話デザインプラットフォーム「クウゼン」の開発・販売・運用を主要事業としています。同社が提供する「クウゼン」は、高性能AIチャットボットをノーコードで構築できるSaaSプラットフォームであり、企業の顧客体験向上と業務効率化を強力に支援します。具体的には、カスタマーサポートや社内問い合わせの応答自動化、LINEを活用した1to1マーケティング、そして社内手続きのチャットインタフェースによるデジタル化など、多岐にわたる場面で活用されています。 同社の強みは、高度なAI技術と独自の対話デザイン力を融合させ、まるで専属コンシェルジュが常にそばにいるかのようなパーソナライズされた顧客体験を提供できる点にあります。単なる自動化に留まらず、顧客の文脈や感情を理解し、最適な選択へと導くことを目指しています。また、専任コンサルタントがマーケティングとシステムの両面から伴走支援を行い、LINE運用体制の設計から実運用まで手厚くサポートすることで、顧客企業の事業課題解決にコミットしています。 「クウゼン」は、Salesforceとの連携により顧客対応の自動化とLTV向上を実現するなど、既存のCRMシステムとの統合性も高いです。実績としては、ファッション・コスメ業界の人材サービスiDA、シューズブランドVIVAIA、投資用不動産のTAPP、英語学習アプリのシャドテンなど、幅広い業界の企業に導入されています。特にVIVAIAの事例では、LINEミニアプリと連携し、店舗とECの顧客データを統合することでLTV向上に貢献しています。 同社のサービスは、集客・接客・追客の一気通貫マーケティング戦略を支援し、無駄な広告費の削減と利益最大化に貢献します。その高い評価は、国内最大級のレビューサイト「ITreview Grid Award」のLINEマーケティングツール部門で最高位「Leader」を初受賞したことや、「BOXIL資料請求数ランキング」のLINEマーケティングツールカテゴリで「総合」「大企業」「中小企業」の3部門で1位を獲得したことからも裏付けられています。株式会社クウゼンは、テクノロジーを通じて対話の可能性を広げ、すべての人にコンシェルジュ体験を届けることを目指し、日本から世界水準の企業を創るというビジョンを掲げています。
2026年4月30日 時点。この概要は AI を利用して公開情報から抽出しています。事実と異なる箇所がある場合は お問い合わせください。
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収録データなし: 組織再編・公共調達・ネガティブ情報
株式会社クウゼンは直近、対話デザインプラットフォーム「クウゼン（KUZEN）」の事業拡大を加速させています。2026年3月には創業11周年を機にコーポレートビジョンを「世界水準の企業を創る」へ刷新し、同月にはファッション・コスメ業界の人材サービスiDAの導入事例を発表しました。4月には「マーケティングWeek -春- 2026」への出展を決定。5月には「LINEヤフー Partner Program」のコミュニケーション部門「Premier」に認定され、国内最大級のレビューサイト「ITreview Grid Award」のLINEマーケティングツール部門で「Leader」を2期連続受賞しました。7月には「2026年上半期 BOXIL資料請求数ランキング」のLINEマーケティングツールカテゴリで「総合」「中小企業」の2部門で1位を獲得し、さらに「ITトレンド 上半期ランキング2026」の同部門総合で第1位を初受賞しました。
また、2026年7月には総額16.3億円の資金調達を実施したことを発表しました。導入事例も拡大しており、GOジョブでは「クウゼン」活用で有効エントリー数が2.6倍に増加、スマトリでは夜間・休日の内見受付を自動化し月間30時間の工数削減、帝国不動産ではLINEを「入居者向け専用マイページ」として活用し優待利用率約3.5倍・月125時間の業務削減を達成するなど、具体的な成果を公表しています。
決算によると、純利益は2021年3月期の-9,148,000円、2022年3月期の-285,812,000円、2023年5月期の-41,694,000円と赤字が続いていましたが、総資産は2021年3月期の285,607,000円から2023年5月期には436,234,000円へと増加しています。社会保険被保険者数は2025年5月の63名から増加基調にあり、2025年11月には60名まで減少したものの、その後は増加に転じ、2026年7月には79名となり、期間中で約24.1%の変動が見られ、直近では増加しています。
これらのことから、同社は「クウゼン」の導入実績を積み重ねながら、各種アワードでの受賞や大口の資金調達を背景に、プロダクト開発と組織拡大を積極的に進め、マーケティングツール市場でのプレゼンス向上を図っている時期にあるといえます。
この要約は 2026年8月3日（JST）生成時点の公開情報に基づく AI 要約です。数値は生成時点の情報で、ヘッダやKPIの最新値とは異なる場合があります。 対象イベント 49 件。 事実と異なる箇所がある場合は お問い合わせください。
純利益
-1.4億円
総資産
7.3億円
社会保険被保険者数
84人 · 2026年10月
35期分（2023/12〜2026/10）
被保険者数 前年同月比
+37.7% · 2026年10月
前年同月 61人（2025年10月）→ 84人（+23人）
ROE単体
—% · 2026年5月
4期分（2021/03〜2026/05）
ROA単体
-18.53% · 2026年5月
4期分（2021/03〜2026/05）
自己資本比率単体
-66.39% · 2026年5月
4期分（2021/03〜2026/05）
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エンジニアリングマネージャーのしごと
ジェームズ・スタニエ
純利益
-1.4億円
総資産
7.3億円
株式会社クウゼンは特許3件・商標2件を保有しています。商標はIT・研究開発・デザイン（第42類）、特許はコンピュータ技術などの分野が中心です。
特許
3件
審査中・消滅含む 5件
商標
2件
審査中・消滅含む 5件
登録・現存
3件
審査中
0件
満了
0件
消滅
0件
拒絶・取下げ
2件
データ基準日: 2026年8月6日確認分
対話型入力支援システム及びプログラム登録2020・請求項10項
簡易なユーザインターフェースによって複数のネットワーク型サービスをシームレスに利用可能であり、かつ、ユーザの操作性及び利便性を向上させることが可能な対話型サービス提供システムなど
対話型サービス提供システム、シナリオ生成編集システム及びプログラム登録2019・請求項13項
シナリオ生成時や編集時の管理者の労力を軽減すること、及び、生成時又は編集時の制限を少なくすることによって直感的な操作を行うことを可能にし、その結果、管理者の利便性を向上させることが可能な対話型サービス提供システムなど
