東京都新宿区に所在する、2015年設立・従業員（被保険者）79名のIT・ソフトウェア（SaaS）企業。
- 所在地
- 〒160-0023 東京都 新宿区 西新宿６丁目１０番１号
- 法人番号
- 2011001104019
- 所在ビル
- 日土地西新宿ビル(189 社)
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東京都新宿区に所在する、2015年設立・従業員（被保険者）79名のIT・ソフトウェア（SaaS）企業。
法人向け
業種・対象顧客は公開情報をもとに AI が推定したものです。持株会社など グループ経営の会社では、主要な事業会社の業種を表示します。実態と 異なる場合は お問い合わせください。
株式会社クウゼンは、対話デザインプラットフォーム「クウゼン」の開発・販売・運用を主要事業としています。同社が提供する「クウゼン」は、高性能AIチャットボットをノーコードで構築できるSaaSプラットフォームであり、企業の顧客体験向上と業務効率化を強力に支援します。具体的には、カスタマーサポートや社内問い合わせの応答自動化、LINEを活用した1to1マーケティング、そして社内手続きのチャットインタフェースによるデジタル化など、多岐にわたる場面で活用されています。 同社の強みは、高度なAI技術と独自の対話デザイン力を融合させ、まるで専属コンシェルジュが常にそばにいるかのようなパーソナライズされた顧客体験を提供できる点にあります。単なる自動化に留まらず、顧客の文脈や感情を理解し、最適な選択へと導くことを目指しています。また、専任コンサルタントがマーケティングとシステムの両面から伴走支援を行い、LINE運用体制の設計から実運用まで手厚くサポートすることで、顧客企業の事業課題解決にコミットしています。 「クウゼン」は、Salesforceとの連携により顧客対応の自動化とLTV向上を実現するなど、既存のCRMシステムとの統合性も高いです。実績としては、ファッション・コスメ業界の人材サービスiDA、シューズブランドVIVAIA、投資用不動産のTAPP、英語学習アプリのシャドテンなど、幅広い業界の企業に導入されています。特にVIVAIAの事例では、LINEミニアプリと連携し、店舗とECの顧客データを統合することでLTV向上に貢献しています。 同社のサービスは、集客・接客・追客の一気通貫マーケティング戦略を支援し、無駄な広告費の削減と利益最大化に貢献します。その高い評価は、国内最大級のレビューサイト「ITreview Grid Award」のLINEマーケティングツール部門で最高位「Leader」を初受賞したことや、「BOXIL資料請求数ランキング」のLINEマーケティングツールカテゴリで「総合」「大企業」「中小企業」の3部門で1位を獲得したことからも裏付けられています。株式会社クウゼンは、テクノロジーを通じて対話の可能性を広げ、すべての人にコンシェルジュ体験を届けることを目指し、日本から世界水準の企業を創るというビジョンを掲げています。
2026年4月30日 時点。この概要は AI を利用して公開情報から抽出しています。事実と異なる箇所がある場合は お問い合わせください。
純利益
-4,169万円
総資産
4.4億円
従業員数（被保険者）
79人 · 2026年7月
32期分（2023/12〜2026/07）
ROE単体
—% · 2023年5月
3期分（2021/03〜2023/05）
ROA単体
-9.56% · 2023年5月
3期分（2021/03〜2023/05）
自己資本比率単体
-6.33% · 2023年5月
3期分（2021/03〜2023/05）
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株式会社クウゼンは特許5件・商標5件を保有しています。商標はIT・研究開発・デザイン（第42類）、特許はコンピュータ技術などの分野が中心です。
特許
5件
登録 3
商標
5件
登録 3
※登録商標の指定商品・役務の区分です。企業の事業分野そのものではありません。
ＫＵＺＥＮ
IT・研究開発・デザイン · 登録2020
ＣｏｎｃｉｅｒｇｅＵ
IT・研究開発・デザイン · 登録2017
ＩＰ Ｑｕｅｓｔ
法律・警備・個人サービス · 登録2015
対話型入力支援システム、対話型入力支援方法、情報処理システム及びプログラム登録2021・請求項16項
簡易なユーザインターフェースによって複数のネットワーク型サービスをシームレスに利用可能であり、かつ、ユーザの操作性及び利便性を向上させることが可能な対話型サービス提供システムなど
対話型入力支援システム及びプログラム登録2020・請求項10項
簡易なユーザインターフェースによって複数のネットワーク型サービスをシームレスに利用可能であり、かつ、ユーザの操作性及び利便性を向上させることが可能な対話型サービス提供システムなど
対話型サービス提供システム、シナリオ生成編集システム及びプログラム登録2019・請求項13項
シナリオ生成時や編集時の管理者の労力を軽減すること、及び、生成時又は編集時の制限を少なくすることによって直感的な操作を行うことを可能にし、その結果、管理者の利便性を向上させることが可能な対話型サービス提供システムなど
