東京都港区に所在する、社会保険被保険者数92名のIT・ソフトウェア（SaaS）企業。
- 所在地
- 〒105-0001 東京都 港区 虎ノ門４丁目１－１神谷町トラストタワー２３階
- 法人番号
- 2010701020087
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東京都港区に所在する、社会保険被保険者数92名のIT・ソフトウェア（SaaS）企業。
法人向け行政向け
2026年3月時点
業種・対象顧客は公開情報をもとに AI が推定したものです。持株会社など グループ経営の会社では、主要な事業会社の業種を表示します。実態と 異なる場合はお問い合わせください。
ジェネシスクラウドサービス株式会社は、Genesysグループの日本法人として、AIを基盤とするクラウド型コンタクトセンタープラットフォーム「Genesys Cloud CX」を国内企業・組織向けに展開する。同社は、電話、メール、チャット、SMS、Webメッセージング、ソーシャルメディアなどの顧客接点を統合し、IVR、ACD、プレディクティブルーティング、会話分析、顧客セルフサービス、オペレーター支援、カスタマージャーニー管理などの機能を提供する。CRMや外部業務システムとの連携にも対応し、既存コールセンターのクラウド移行や複数チャネルのデータ統合を支援する。 従業員体験領域では「Genesys Cloud EX」を扱い、人員需要予測、勤務スケジュール作成、品質・コンプライアンス管理、AIスコアカード、コーチング、ゲーミフィケーションなどを一つの基盤に集約する。オープンAPIを備え、既存のACDやコンタクトセンターチャネルと接続できる点に特徴がある。導入時のオンボーディング、トレーニング、技術支援、戦略コンサルティングも事業に含む。 主な顧客は、銀行・証券・保険、通信、製造、小売、運輸、医療、行政、BPOなど、顧客対応部門を持つ企業・組織である。Genesysは100カ国以上の8,000社超に採用され、国内でもNTTドコモ、SBI証券、紀陽銀行、山陰合同銀行などの導入事例を持つ。利用席数や機能構成に応じたクラウドサービスのサブスクリプションを中核とし、AIの透明性、公平性、プライバシー、人による監視を組み込んだ運用設計を強みとする。
2026年9月1日 時点。この概要は AI を利用して公開情報から抽出しています。事実と異なる箇所がある場合は お問い合わせください。
社会保険被保険者数
92人 · 2026年9月
13期分（2025/09〜2026/09）
被保険者数 前年同月比
0% · 2026年9月
前年同月 92人（2025年9月）→ 92人（0人）
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商標
0件
審査中・消滅含む 3件
データ基準日: 2026年8月6日確認分
