法人向け
2026年3月時点
業種・対象顧客は公開情報をもとに AI が推定したものです。持株会社など グループ経営の会社では、主要な事業会社の業種を表示します。実態と 異なる場合はお問い合わせください。
メディアリンク株式会社は、「まだ見たことのない未来を、顧客に感動を！」をミッションに掲げ、ビジネスにおけるコミュニケーションに特化したシステムソリューションをトータルで提供する企業です。同社は、コールセンターやオフィスで必要となるテレフォニーシステム、AIサポートツール、チャットボットツールなどの自社開発ソフトウェア製品の企画・開発・販売・保守を主軸としています。具体的には、カスタマーサポートを自動化するマルチチャネルAIエージェント「AIto」シリーズ、次世代ナレッジデータプラットフォーム「Knowledge Link」、オールインワン型コールセンターシステム「MediaCalls」、高機能・低価格な電話システム「MediaOffice」、業界最安クラスの自動音声応答サービス「MediaVoice」や「DXでんわ」、そしてシナリオ型チャットボット「MediaTalk」などを提供しています。これらの製品は、AIや音声テック技術を駆使し、顧客の問い合わせ対応の自動化、業務効率化、応対品質向上、コスト削減に貢献します。また、同社は企業が抱える様々な課題を解決する業務システムの受託開発や、IT技術者を常駐させるシステムエンジニアリングサービスも展開しており、コンサルティングから要件定義、設計、製造、運用支援、保守まで一貫したサポートを提供しています。大手企業からの元請け案件や大規模コールセンターシステム開発の実績も豊富で、特に「MediaCalls」はBOXIL SaaS AWARDで高評価を獲得し、「DXでんわ」はITトレンド年間ランキングで1位に選ばれるなど、その技術力とサービス品質は高く評価されています。同社は、顧客一人ひとりに寄り添い、誠実なシステムソリューションを通じて、働く人々の「働く幸せ」と社会のコミュニケーション変革に貢献することを目指しています。
2026年4月30日 時点。この概要は AI を利用して公開情報から抽出しています。事実と異なる箇所がある場合は お問い合わせください。
メディアリンク株式会社の直近の動向として、2025年9月に「DXでんわ」の料金プラン改定を発表し、10月にはAI型ボイスボット「AItoVoice」とAI型チャットボット「AItoChat」の導入事例や、IP-PBX「MediaOffice」との機能連携を公表しました。11月には兵庫県の「ひょうごTECHイノベーションプロジェクト」への採択、ナレッジ自動生成ツール「Knowledge Link」の提供開始、「DXでんわ」の新機能「SMS手動送信」のリリースなど、製品・サービスの拡充が続きました。
2025年12月には「DXでんわ」がITトレンド年間ランキング2025のIVR部門で1位を獲得し、2026年1月にはBOXIL資料請求数ランキングのIVRカテゴリで総合1位を獲得しました。2026年に入っても、「DXでんわ」の「辞書管理機能」「ダッシュボード機能」「Googleチャット連携」「リマインド機能」などの新機能リリースや、コールセンターシステム「MediaCalls」の「あふれ呼IVR」、ブラウザフォン版、AIによる通話内容の自動テキスト化・要約機能のリリースが相次ぎました。2026年4月には「DXでんわ」がITreview Grid Award 2026 Springで最高位の「Leader」を受賞し、7月には同Summerでも「Leader」を受賞、ITトレンド上半期ランキング2026のIVR部門で第1位を獲得しています。
社会保険被保険者数は2025年5月の105名から2026年7月の121名へと緩やかに増加しています。AIエージェントや電話DX関連の製品開発・機能拡充・受賞が集中しており、AIを活用したコンタクトセンター向けソリューションの展開を積極的に進めている時期にあたります。
この要約は 2026-08-05 に AI が公開情報をもとに生成しています。 対象イベント 44 件。 事実と異なる箇所がある場合は お問い合わせください。
チャットボット導入企業向けに、チャットユーザーの利便性・満足度を診断・改善するサービスです。
導入実績13,000席以上を誇るコールセンターシステムです。
オールインワン型コールセンターシステムです。
社会保険被保険者数
119人 · 2026年9月
30期分（2024/04〜2026/09）
このデータをAIで活用
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接続方法を見る同地域・同業種で選定
同業種の企業を読み込み中
所在地を問わず同業種で選定
株式会社チームスピリット上場
エコナビスタ株式会社上場
ＳＲＥホールディングス株式会社上場
シェルパ・アンド・カンパニー株式会社
ポケットサイン株式会社
ポーターズ株式会社上場
ロジザード株式会社上場
オープングループ株式会社上場
メディアリンク株式会社は特許3件・商標2件を保有しています。商標はIT・研究開発・デザイン（第42類）、特許はコンピュータ技術などの分野が中心です。
特許
3件
審査中・消滅含む 4件
商標
2件
登録・現存
3件
審査中
1件
うち審査請求なし 1件
満了
0件
消滅
0件
拒絶・取下げ
0件
※各区分の現存登録・審査中・消滅の件数です。企業の事業分野そのものではありません。
ＡＩｔｏ
IT・研究開発・デザイン · 登録2024
ＤＸでんわ
広告・小売・事業支援・電気通信・IT・研究開発・デザイン · 登録2023
チャット機能提供サーバ登録2024・請求項2項
ウェブページの提供システムとチャット機能の提供システムを大きく変更することなく、チャット機能のサービスを向上させる。
情報処理システム、および、情報処理方法、プログラム、並びに、チャット機能提供サーバ登録2020・請求項5項
ウェブページの提供システムとチャット機能の提供システムを大きく変更することなく、チャット機能のサービスを向上する情報処理システム、情報処理方法及びプログラム並びにチャット機能提供サーバ
データ基準日: 2026年9月3日確認分
産業分野: 電気工学（現存3）
ネットワークシステムおよび画面共有サーバ登録2016・請求項8項
ウェブページを表示する端末と画面を共有する。
