- 所在地
- 〒540-0012 大阪府 大阪市中央区 谷町２丁目１番２２号
- 法人番号
- 2120005011367
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大阪府大阪市中央区に所在する教育・研修（企業研修・人材開発）企業。
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法人向け個人向け
NPO法人日本サービスマナー協会は、ビジネス界における上質なサービス提供能力の向上とマナー知識の普及を目的としています。同法人の主要な活動は、企業や個人を対象とした多岐にわたる研修、サービス調査、養成講座、公開講座、そして検定試験の実施です。 社員研修では、新入社員から中堅社員、管理者まで幅広い階層を対象に、接客マナー、電話応対、クレーム対応、接遇、コーチング、リーダー育成など、実践的なビジネスマナーとスキルを指導しています。出張研修やZoomを活用したオンライン社員研修も提供し、企業の要望に応じたオーダーメイド研修を通じて「人財教育」を支援しています。 接客サービス調査および電話サービス診断では、高質なサービスマナーを熟知した専属調査員が覆面調査を実施。顧客の視点から客観的にサービスレベルを評価し、詳細なレポートで企業の強みと弱みを明確化します。この分析結果に基づき、顧客満足度（CS）向上に繋がる具体的な改善策や最適な研修プログラムを提案し、売上・サービスアップをサポートします。 養成講座としては、マナー講師、プロフェッショナルマナー講師、コーチ、メンタルヘルスアドバイザー、アサーティブコミュニケーター、ファシリテーター、ハラスメントインストラクター、オンライン講師といった専門人材の育成に力を入れています。受講者は認定資格を取得し、マナー教室の運営や企業研修講師として活躍できる機会を得られます。 また、一般向けの公開講座やセミナーを対面およびオンラインで定期的に開催し、幅広い層のマナー向上に貢献。就職活動中の学生向けには学割制度も設けています。 検定試験では、接客・接遇能力を客観的に評価する「接客サービスマナー検定」（1級から3級）を年4回実施するほか、「敬語力検定」「四字熟語検定」「略語検定」をインターネットで随時提供し、個人のスキルアップを支援しています。 同協会は、「明日から使える」「現場で100％実践できる」知識の習得を重視し、マニュアルを超えて「感じ・考え・表現する」ことのできる人財の育成に注力。出版物やYouTube動画を通じた情報発信も積極的に行い、社会全体のサービスレベル向上に貢献しています。
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一般社団法人日本パーソナルブランド協会は、「一人ひとりが自分らしく輝ける社会の創造」をミッションに掲げ、人と社会を輝かせるリーダーおよび専門家の育成を目的とする…
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一般社団法人日本マナーOJTインストラクター協会は、2010年9月1日に「サービス業の未来を輝かせる」という理念のもと発足しました。同協会は、「接客」「接遇」「…
一般社団法人新日本教育システム協会
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株式会社社長の専門学校は、中小企業経営者や次世代の社長を目指す方々に対し、失敗しない持続的な経営の確立を支援するオンライン動画学習プラットフォームを提供していま…
株式会社クラスアプレシエ
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