法人向け（小売・EC・製造業・物流・運輸）
株式会社エムアンドアールは、流通・小売業界に特化したアウトソーシングサービスを提供する企業であり、レジ業務アウトソーシング、製造業アウトソーシング、教育研修、接客調査を主要事業としています。特にレジ業務アウトソーシングでは、スーパーマーケット、百貨店、ホームセンター、コンビニエンスストア、小売専門店といった多様な業態の顧客に対し、レジ台数限定の委託からサービスカウンターを含むレジ周りの一括業務請負まで、柔軟なサービスを提供しています。採用活動、接客研修、シフト調整、雇用管理といったレジ業務に関わる煩雑な業務を専門家が引き受け、顧客の人手不足や採用・教育の負担軽減に貢献します。チェッカー・サッカー・キャッシャー業務に加え、レジ周辺の清掃、カート・カゴの回収、売価変更連絡、店内案内、各種問い合わせ対応、クレーム初期対応、予約受付、ポイントカード勧誘など、多岐にわたる付帯業務もカバーする体制を整えています。 同社は、レジ業務に特化した独自のノウハウと教育体制を強みとしています。教育専門部署である業務推進課にはサービス接遇検定取得者が在籍し、チェッカー技能検定試験や社内チェッカー研修、社内コンテストを通じてスタッフの接客スキルと正確性を高めています。レジ誤差対策にも注力し、違算金補填や原因追及、対策指導を実施することで、金銭管理の信頼性を確保します。人材採用においては、自社求人媒体「レジ・スーパー求人ナビ」を活用し、小売・流通業界に経験豊富で就業意欲の高い人材を安定的に確保する仕組みを構築しています。さらに、留学ビザ、定住者、家族滞在ビザ取得者を中心としたグローバル人材の採用・育成にも力を入れ、日本語専門学校での講義や店舗配属前研修、生活サポートを通じて、インバウンド対応可能な即戦力人材を供給しています。全国展開可能なフレキシブルな拠点展開も特徴であり、顧客の新規出店や事業拡大をサポートする体制を構築しています。製造業アウトソーシングでは、食料品製造業における総菜・弁当製造や、倉庫内でのピッキング・箱詰め・機械オペレーションなどの業務補佐を提供し、企業の生産性向上を支援しています。 教育研修事業では、流通・小売業向けのレジ接客研修のほか、店長・マネージャー研修、マネジメント研修など、企業の人材開発・育成を目的とした研修を提案・運営しています。顧客企業のマニュアルを基盤としつつ、ロールプレイングやホスピタリティ研修を付加した独自のマニュアルを作成し、実践的なスキル習得を促します。接客調査サービスでは、専門調査員が定期的にスタッフの接客状況を評価し、その結果を基にトレーナーと連携して改善指導を行うことで、店舗全体の接客品質向上と顧客満足度向上に寄与しています。これらのサービスを通じて、同社は顧客企業の店舗運営における課題解決と業務効率化を包括的に支援する事業を展開しています。
従業員数（被保険者）
251人 · 2026年5月
28期分（2023/12〜2026/05）
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