大阪府大阪市西区に所在する、1988年設立・従業員（被保険者）1,765名の専門サービス（BPO・アウトソーシング）企業。
- 所在地
- 〒550-0002 大阪府 大阪市西区 江戸堀２丁目１番１号
- 法人番号
- 2120001045468
- 所在ビル
- 江戸堀センタービル(283 社)
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大阪府大阪市西区に所在する、1988年設立・従業員（被保険者）1,765名の専門サービス（BPO・アウトソーシング）企業。
法人向け（小売・EC・金融・保険）行政向け
業種・対象顧客は公開情報をもとに AI が推定したものです。持株会社など グループ経営の会社では、主要な事業会社の業種を表示します。実態と 異なる場合は お問い合わせください。
ＪＰツーウェイコンタクト株式会社は、1987年の創業以来、テレマーケティング事業を核に、多様なクライアント企業へコンタクトセンターサービスを提供し、事業領域を拡大してきました。同社は2015年に日本郵政グループの一員となり、その安定した事業基盤と高いセキュリティ体制を強みとしています。主要事業は、コンタクトセンターに関する業務、ビジネスプロセスアウトソーシングに関する業務、通信販売その他商取引に関する業務、およびこれらに関するコンサルテーションです。具体的には、インバウンド対応として新規顧客の注文受付、アップセル・クロスセル、予約受付、緊急窓口、既存顧客からの問い合わせ、解約阻止・相談、ヘルプデスクなどを提供しています。アウトバウンド対応では、休眠顧客へのアプローチ、アップセル・クロスセル提案、DMフォロー、インサイドセールス営業代行、配達完了率向上支援、アンケート調査、市場・世論調査などを実施。さらに、メール、チャット、SMS、Webフォーム、SNS（LINEなど）、FAX/郵送といったマルチチャネル対応も行い、顧客接点の多様化に対応しています。BPOサービスでは、バックオフィス業務代行、受注処理、請求書発行、データ入力・集計、顧客管理、会員情報更新、解約・再契約手続き、キャンペーン事務局運営など、企業の業務効率化を支援。業務支援として、緊急センターの立ち上げ支援、業務フロー・マニュアル設計、FAQ・スクリプト作成、オペレーション改善・品質管理、KPI設計・レポート作成、研修支援なども手掛けています。同社は通販・金融・官公庁など幅広い業界で成果を創出し、35年以上の確かな運営実績とノウハウを誇ります。全国5拠点（大阪、東京、札幌、福岡、鳥取）のコンタクトセンターで24時間365日体制を構築し、COPC®認証やISO27001認証、えるぼし認定最高位、札幌市ワーク・ライフ・バランスplus先進取組企業認証を取得するなど、高品質なサービス提供と情報セキュリティ管理体制を確立しています。デジタル技術の積極的な活用と、経験豊富なオペレーターによる「人」が寄り添う独自の強みを融合させ、クライアント企業の売上向上（実績として売上UP129%、クロスセル成功率18.2%、解約阻止率52.0%）と顧客満足度向上に貢献しています。
2026年4月30日 時点。この概要は AI を利用して公開情報から抽出しています。事実と異なる箇所がある場合は お問い合わせください。
純利益
-4,368万円
総資産
38億円
従業員数（被保険者）
1,765人 · 2026年7月
28期分（2024/04〜2026/07）
ROE単体
-1.75% · 2026年3月
11期分（2016/03〜2026/03）
ROA単体
-1.14% · 2026年3月
11期分（2016/03〜2026/03）
自己資本比率単体
65.16% · 2026年3月
11期分（2016/03〜2026/03）
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ＪＰツーウェイコンタクト株式会社は商標1件を保有しています。商標はIT・研究開発・デザイン（第42類）の分野が中心です。
商標
1件
登録 1
ＴＷＯＷＡＹ‐ＬＩＮＱＳ
IT・研究開発・デザイン · 登録2021
データ基準日: 2026年7月29日確認分
