株式会社ＥＰファーマライン

81.6

専門サービス/BPO・アウトソーシング

東京都豊島区に所在する、1997年設立・従業員（被保険者）1,269名の専門サービス（BPO・アウトソーシング）企業。

所在地: 〒171-0021 東京都豊島区西池袋３丁目２７番１２号

法人番号: 4010001092965

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株式会社ＥＰファーマライン（東京都）の会社概要・役員 | Compalyze

基本情報

設立: 1997年11月4日
代表者: 伊勢由多可代表取締役(確認 2025年9月30日)
業種: 専門サービス BPO・アウトソーシング
対象顧客: 法人向け（製造業・医療・ヘルスケア）個人向け
公式サイト: eppharmaline.co.jp
決算月: 9 月

業種・対象顧客は公開情報をもとに AI が推定したものです。持株会社などグループ経営の会社では、主要な事業会社の業種を表示します。実態と異なる場合はお問い合わせください。

事業概要

株式会社EPファーマラインは、医薬品、医療機器、ヘルスケア業界に特化した総合BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）企業です。同社は、専門知識と豊富な経験を持つ薬剤師、看護師、MR、管理栄養士、臨床心理士、臨床検査技師などの有資格者「メディカルコミュニケーター」を多数擁し、24時間365日体制で質の高いサービスを提供しています。主要事業として、まず「DIサービス（コンタクトセンターサービス）」を展開。医療用医薬品やOTC医薬品に関する「くすり相談窓口」、緊急時の情報提供・収集を担う「緊急対応コールセンターサービス（URGENTコミュニケーター®）」、患者の治療継続を支援する「ペイシェントサポートプログラム」、治験関連の問い合わせ対応、動物用医薬品に関する「アニマルヘルスサポートサービス」などを提供し、GVP準拠の体制で高度な問い合わせに対応します。次に「BPOサービス」では、医薬品の承認前から製造販売後調査までをワンストップで支援。PMSモニターの受託・派遣、市販直後調査業務、医薬品流通管理、安全性情報管理、学術資材やプロモーション資材の作成・改訂、講演会スライドの事前レビューや各種モニタリング、第三者審査といったレギュレーション審査関連サービス、さらには薬剤師向けアンケート調査まで幅広く手掛けます。「マルチチャネルプロモーションサービス」では、デジタル、コールセンター、人材を組み合わせ、製薬・医療機器企業のプロモーション活動を最適化。薬剤師やMR資格を持つ「ハイブリッドMR」がWeb面談やWebセミナー運営、e-ディテールを通じて医療関係者への情報提供を効率的に行い、新規採用や処方増、生産性向上に貢献します。「医療機器サポートサービス」では、医療機器企業向けに特化したコンタクトセンターサービスを提供。看護師や臨床検査技師などの有資格者が医療機器の操作手技、不具合報告、受注業務に対応するほか、アウトバウンドコールによる情報提供や市場調査、資材の受注・発送代行、さらには営業・マーケティング・メンテナンス活動を支援する「フィールドコミュニケーター」の人材供給・紹介・教育研修も行います。「ヘルスケアサポートサービス」は、一般消費者の健康を支援するサービスです。健康相談、OTC医薬品の情報提供、受診勧奨、糖尿病性腎症重症化予防プログラム、健康食品相談、従業員向けのメンタルケアサポート、OTC医薬品通販・ネット販売のフルフィルメント、ダイエットサポート、スキンケア化粧品サポートなど、多岐にわたるニーズに専門家が対応し、健康な社会づくりに貢献しています。同社の強みは、医療・製薬業界に特化した深い専門知識と、1,040名以上の医療系有資格者（2025年10月時点）が在籍する豊富な人材基盤です。300社を超える取引実績と年間約1,100件の受託案件数を誇り、独自の教育・研修システムで育成された「メディカルコミュニケーター」が、エモーショナルなコミュニケーションを重視し、顧客の課題解決を強力に支援するビジネスモデルを確立しています。

2026年4月30日時点。この概要は AI を利用して公開情報から抽出しています。事実と異なる箇所がある場合はお問い合わせください。

キーワード

サービス

DIサービスコンタクトセンターBPOサービスマルチチャネルプロモーション医療機器サポートヘルスケアサポートPMSサポート資材作成・改訂レギュレーション審査人材供給人材紹介教育研修Webセミナー運営緊急対応コールセンターペイシェントサポートプログラム医薬品流通管理安全性情報管理健康食品相談

決算ハイライト (2025年9月期時点)

純利益

1.8億円

総資産

57億円

KPI

6種類

従業員数（被保険者）

1,269人 · 2026年7月

32期分（2023/12〜2026/07）

ROE単体

3.98% · 2025年9月

7期分（2019/09〜2025/09）

ROA単体

3.13% · 2025年9月

7期分（2019/09〜2025/09）

自己資本比率単体

78.56% · 2025年9月

7期分（2019/09〜2025/09）

紹介離職者数

企業データ

決算7件役員3名登記変更4件組織再編1件知的財産権19件

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知的財産・ブランド情報

出典: J-PlatPat／特許庁公開情報

株式会社ＥＰファーマラインは商標17件・特許2件を保有しています。商標は広告・小売・事業支援（第35類）、特許は経営管理用ITメソッドなどの分野が中心です。

商標

17件

登録 12

特許

2件

登録 2

商標の商品・役務分野

広告・小売・事業支援（第35類）11件医療・美容・農業サービス（第44類）7件教育・娯楽・スポーツ・文化（第41類）2件 IT・研究開発・デザイン（第42類）2件電子機器・ソフトウェア（第9類）1件

※登録商標の指定商品・役務の区分です。企業の事業分野そのものではありません。

特許の技術分野

経営管理用ITメソッド2件

産業分野: 電気工学（2）

主な登録商標

ＤＩベーシックアカデミー

教育・娯楽・スポーツ・文化・医療・美容・農業サービス · 登録2024

Ｑ　血糖値コンシェルジュ

医療・美容・農業サービス · 登録2023

ＥＰ

広告・小売・事業支援・IT・研究開発・デザイン・医療・美容・農業サービス · 登録2023

モニタリングＭＲ

IT・研究開発・デザイン・医療・美容・農業サービス · 登録2022

ＥＰ－Ｊｕｄｇｅ

広告・小売・事業支援 · 登録2022

ＥＳナビ

広告・小売・事業支援 · 登録2022

主な技術（特許）

流通管理サーバ及び流通管理方法及びコンピュータプログラム登録2024・請求項11項

流通管理業務における作業量を低減し、さらに、より迅速な医薬品の納品可否判断を行うことができるシステムを提供することである。

経営管理用ITメソッド

スケジュール予約サーバ及びスケジュール予約方法登録2023・請求項9項

インターネットテレビ電話やＷｅｂ会議システム等を用いて、医療従事者に対する医療用医薬品の適正使用の情報提供を行う際に、当該スケジュールをより容易に設定することができる仕組み

経営管理用ITメソッド