東京都豊島区に所在する、2009年設立・社会保険被保険者数341名の専門サービス（BPO・アウトソーシング）企業。
- 所在地
- 〒171-0014 東京都 豊島区 池袋２丁目５０番９号
- 法人番号
- 7013301029428
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東京都豊島区に所在する、2009年設立・社会保険被保険者数341名の専門サービス（BPO・アウトソーシング）企業。
法人向け行政向け
業種・対象顧客は公開情報をもとに AI が推定したものです。持株会社など グループ経営の会社では、主要な事業会社の業種を表示します。実態と 異なる場合はお問い合わせください。
CENTRIC株式会社は、「CX&DXソリューションを通じて豊かな未来を実現する」をミッションに掲げ、主にコンタクトセンター運営事業、コンタクトセンターコンサルティング事業、音声感情解析サービス開発研究および販売事業、ECサイト運営/保存水販売事業を展開しています。同社は2009年の設立以来、コンタクトセンターの品質向上と運用改善を支援し、現在では日本全国4拠点に300席超のコンタクトセンターを構え、累計300件以上の構築実績と常時約50社との取引を誇ります。大手家電量販店、GMS、Sler、自治体、EC通販、医療、金融、保険、飲食、観光、宿泊、不動産など多岐にわたる業種の顧客に対し、インバウンド・アウトバウンド、テクニカルサポート、マルチチャネル対応（電話、メール、チャット、SMS、問い合わせフォーム）を提供。さらに、ECサイト制作・画像加工、ECコンサルティング、データ入力、事務局運営といったバックオフィス支援も幅広く手掛けています。 同社の強みは、徹底したモニタリングによる顧客体験の「痛点」把握と本質的な運営、豊富な実績に基づく提案力、そして正社員中心の安定した運用体制です。特に、グループ会社のESジャパン株式会社が開発する音声感情解析サービス「ESAS」は、イスラエルのNemesysco社『LVA7』をベースに、人間の音声から感情を可視化する先進的なITソリューションです。これにより、顧客とのコミュニケーションを客観的に分析し、顧客満足度向上やオペレーターのメンタルヘルスケア、離職抑止に貢献。産業医科大学との共同研究を通じて、うつ症状の早期検出モデル開発にも取り組んでいます。 コンサルティング事業では、コンタクトセンターの運用改善に加え、2011年からはECサイト運営事業者へのコンサルティング・運営支援も行い、100社以上の顧客に唯一無二のソリューションを提供。ECサイト運営事業では、地域の特産品ギフト販売や自社備蓄用飲料水「清流灯」の展開を通じて、顧客に「幸せを贈る」体験を提供しています。また、紙帳票のデジタル化サービス「デジボウ」、カスハラ対策としての電話代行、運用アセスメント、コロナ禍の健康観察を効率化するSMSサービス「CEEu」など、DXを推進する多様なソリューションを提供し、顧客の業務効率化と事業成長を総合的に支援しています。AI OCRや自動音声認識といった先進技術も積極的に活用し、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）およびBPR（ビジネス・プロセス・リエンジニアリング）サービスを通じて、幅広い産業分野の課題解決に貢献しています。
2026年4月30日 時点。この概要は AI を利用して公開情報から抽出しています。事実と異なる箇所がある場合は お問い合わせください。
ＣＥＮＴＲＩＣ株式会社の直近の動向として、2026年1月に和歌山支店での男性育休100%宣言や「としまクリーンサポーター」登録を公表し、2月には2025年度の自治体案件として全国6自治体・7業務の受託実績、6％のベースアップ実施を発表しています。3月にはロアッソ熊本と2026シーズンのサポート契約を締結し、4月には和歌山支店の両立支援を軸とした取組や、約2週間相当の音声で1ヵ月先のうつリスクを予測する内容を公表しました。5月には令和7年度の全国健康保険協会受託実績として18支部・24業務への対応、熊本支店の就職支援イベント参加と学生向け実務型インターンシップの秋からの受け入れ開始を告知しています。6月には令和8年度から5年間の新たな一般事業主行動計画の策定、沖縄支店の「こどもまんなか応援サポーター」としての子育て支援推進を発表し、7月にはわかやまジェンダー平等プロジェクトへの参画を公表しています。
社会保険被保険者数は2025年4月の249名から2026年7月の335名へと86名（約34.5%）増加しています。
自治体・協会案件の受託実績の発信に加え、働き方や地域連携の発表が続いており、事業拡大と両立支援・地域活動を並行して進める時期にあたります。
この要約は 2026年7月20日（JST）生成時点の公開情報に基づく AI 要約です。数値は生成時点の情報で、ヘッダやKPIの最新値とは異なる場合があります。 対象イベント 12 件。 事実と異なる箇所がある場合は お問い合わせください。
社会保険被保険者数
341人 · 2026年9月
31期分（2024/03〜2026/09）
被保険者数 前年同月比
+25.4% · 2026年9月
前年同月 272人（2025年9月）→ 341人（+69人）
紹介離職者数
0人 · 2026年3月
7期分（2020/03〜2026/03）
紹介就職者数
0人 · 2026年3月
7期分（2020/03〜2026/03）
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同地域・同業種で選定
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ＣＥＮＴＲＩＣ株式会社は商標2件・特許1件を保有しています。商標は広告・小売・事業支援（第35類）、特許は経営管理用ITメソッドなどの分野が中心です。
商標
2件
特許
1件
登録・現存
1件
審査中
0件
満了
0件
消滅
0件
拒絶・取下げ
0件
ＣＥＥ∞ｕ
IT・研究開発・デザイン · 登録2023
Ｄｅｅｐ ＳＥＡ
広告・小売・事業支援 · 登録2020
行動予測システム及び行動予測方法登録2023・請求項4項
組織に所属する者の将来の行動を予測することに適した行動予測システム等
データ基準日: 2026年8月6日確認分
所在地を問わず同業種で選定
株式会社プレステージ・インターナショナル上場
株式会社リベロ上場
キャリアリンク株式会社上場
株式会社イーウェル
株式会社キャムテック
株式会社ベルシステム２４ホールディングス上場
アルティウスリンク株式会社
ギグワークス株式会社上場
