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大阪府大阪市都島区に所在する、2021年設立・従業員（被保険者）2,087名の専門サービス（BPO・アウトソーシング）企業。
- 所在地
- 〒534-0024 大阪府 大阪市都島区 東野田町４丁目１５番８２号
- 法人番号
- 5120001238738
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大阪府大阪市都島区に所在する、2021年設立・従業員（被保険者）2,087名の専門サービス（BPO・アウトソーシング）企業。
法人向け行政向け
株式会社ＮＴＴマーケティングアクトＰｒｏＣＸは、コンタクトセンタービジネスを基盤に、BPO業務運営、CXコンサルティング、デジタルトランスフォーメーション（DX）を組み合わせた多角的なソリューションを提供する企業です。同社は、長年にわたりNTTグループで培ってきた顧客接点ノウハウと、全国39拠点・7,000席規模のコンタクトセンター運営実績を強みとしています。インバウンド・アウトバウンド対応、多言語通訳・翻訳、緊急対応・リコール、アルコールチェック委託代行、クラウド型コンタクトセンターシステム「ONE CONTACT Network」など、幅広いコンタクトセンターサービスを提供し、顧客企業の多様なニーズに応えています。また、年末調整、給与計算、経理、健康診断などのバックオフィス業務から、特定技能外国人材紹介、調査代行、フィールドセールスまで、多岐にわたるBPOサービスで企業の業務効率化と負荷軽減を支援しています。さらに、CXコンサルティング、VOC分析、高度FAQコンサルティング、WEBサイト分析、オンライン覆面調査を通じて、顧客体験（CX）デザインに基づく戦略立案と伴走支援を行い、企業の顧客ロイヤルティ向上に貢献。生成AI、チャット、RPA「WinActor®」、AI-OCR「DX Suite」といった最先端のデジタルツールを活用したDXソリューションにより、顧客データの効果的な活用やマーケティング、業務効率化をサポートし、企業や官公庁・自治体の課題解決を推進しています。NTTグループの連携によるICTテクノロジーと、顧客体験デザインのプロ集団「ProCX」の提案力・実行力により、最適な顧客体験の提供と情報セキュリティの確保を両立し、クライアントの真の課題解決と社会貢献を目指しています。
2026年4月30日 時点。この概要は AI を利用して公開情報から抽出しています。事実と異なる箇所がある場合は お問い合わせください。
「高い・大変・難しい」を解決する音声認識サービス。
緊急対応・リコール向けのパッケージサービス。
業務プロセス自動化ツール。
「在宅/デジタルシフト」を実現する新基盤。
AI-OCRサービス。
CXとEXの向上を支援する品質管理基盤。
顧客視点経営の実現に向けたソリューション。
顧客視点経営の実現に向けたリサーチサービス。
業界を超えてCXを高め合う共創メディア。
売上高
381億円
純利益
-22億円
総資産
356億円
従業員数（被保険者）
2,087人 · 2026年6月
31期分（2023/12〜2026/06）
ROE_単体
-52.05% · 2025年3月
4期分（2022/03〜2025/03）
ROA_単体
-6.11% · 2025年3月
4期分（2022/03〜2025/03）
自己資本比率_単体
11.74% · 2025年3月
4期分（2022/03〜2025/03）
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