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東京都港区に所在する、1980年設立・従業員837名の専門サービス（その他専門サービス）企業。
- 所在地
- 〒105-0022 東京都 港区 海岸１丁目２番２０号
- 法人番号
- 6010601019309
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東京都港区に所在する、1980年設立・従業員837名の専門サービス（その他専門サービス）企業。
法人向け個人向け
ＴＯＴＯメンテナンス株式会社は、TOTOグループの一員として、TOTO製品のメーカーアフターサービスを全国のお客様に提供しています。同社の主要事業は、衛生陶器、水栓金具、ウォシュレット、ホーローバス、ポリバス、洗面化粧台、システムキッチン、ユニットバスルーム、サウナといった多岐にわたるTOTO製品の修理、定期点検、および関連部品の通信販売です。お客様が安心して快適な水まわりを長く利用できるよう、「早く」「確実」「親切に」をモットーに、高品質なサービスを提供しています。 同社は、全国に広がる73ヵ所の事業所と、高いサービス品質基準をクリアし、優れた技術力と豊富な経験を有する「TOTOの顔」となるサービス代行店（SS店）との強固なネットワークを構築しています。この「TOM-SS店会」という連携組織を通じて、各地域の特性に応じたきめ細やかなサービス体制を確立し、お客様のお困りごとに真摯に向き合っています。修理の申し込みは、フリーダイヤルによる電話受付に加え、インターネット会員サイト「TOM-NET」を通じて24時間いつでも可能であり、修理の進捗確認や過去履歴照会も行える利便性の高いサービスを提供しています。 また、同社はカスタマーエンジニア（CE）の技術力と応対力向上にも注力しており、新商品研修、困難事例対応研修、リーダー研修、安全運転研修などを定期的に実施しています。これにより、社員一人ひとりがお客様の立場に立った心の通った対応を実践し、単なる修理に留まらない「感動」を提供する真のサービスを追求しています。TOTO創業者から受け継がれる「どうしても親切が第一」というDNAを胸に、お客様の笑顔と快適な暮らしを守るため、日々サービスの質の向上に努めています。
純利益
15億円
総資産
74億円
従業員数（被保険者）
837人 · 2026年5月
25期分（2024/05〜2026/05）
ROE_単体
—% · 2025年3月
10期分（2016/03〜2025/03）
ROA_単体
19.59% · 2025年3月
10期分（2016/03〜2025/03）
自己資本比率_単体
0% · 2025年3月
10期分（2016/03〜2025/03）
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