東京都千代田区に所在する、1997年設立・従業員（被保険者）1,621名の専門サービス（BPO・アウトソーシング）企業。
- 所在地
- 〒100-0014 東京都 千代田区 永田町２丁目１１番１号
- 法人番号
- 8010401045890
- 所在ビル
- 山王パークタワー(196 社)
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東京都千代田区に所在する、1997年設立・従業員（被保険者）1,621名の専門サービス（BPO・アウトソーシング）企業。
法人向け（IT・ソフトウェア）個人向け行政向け
業種・対象顧客は公開情報をもとに AI が推定したものです。持株会社など グループ経営の会社では、主要な事業会社の業種を表示します。実態と 異なる場合は お問い合わせください。
ドコモ・サポート株式会社は、NTTドコモグループの一員として、お客さまとの接点を担う多岐にわたるビジネスサポート事業を展開しています。主要事業として、NTTドコモインフォメーションセンターの運営業務、NTTドコモオンラインサービス業務、およびNTTドコモのマーケティング等支援業務を柱としています。同社のコンタクト事業本部は、電話やチャット、メールを通じたお客さま対応、新人コミュニケーターの研修、応対支援ツールの作成、全国のインフォメーションセンターの受付予測・分析を行い、ドコモのサービスを安心・快適に利用できるようサポートしています。一方、ビジネスサポート事業本部は、NTTドコモと連携し、d払い・dカードの業務支援、Webサイトの開発・運営、デジタルマーケティング、dポイントキャンペーンの運用などを通じて顧客体験向上に貢献し、新規事業の提案・立ち上げも手掛けています。 同社は、法人企業および自治体向けに特化したサービスも提供しており、2025年10月からは「リモートコンシェルジュサービス」を開始。これは、法人企業が提供するサービスのオンライン申込みにおいて、オペレーターがお客さまのPCやスマホ画面を共有しながら操作サポートや代行入力を行うもので、dカードゴールドの新規Web申込サイトでの導入実績があります。また、2023年6月からは「手話通訳派遣サービス」を提供。20年間のドコモショップでの手話通訳実績とノウハウを活かし、聴覚障がいのある社員間の手話通訳（対面・オンライン）や動画コンテンツへの手話通訳差し込みを行い、2024年4月施行の障がい者差別解消法改正に伴う合理的配慮の提供を支援しています。このサービスはIT関連の通訳経験が豊富な手話通訳士が担当し、ドコモ基準の厳格なセキュリティ管理下で提供されます。同社は、AIやテクノロジーの活用、リモートワーク推進による業務変革を進めるとともに、情報管理の徹底やコンプライアンス経営を強化。さらに、「プラチナくるみん」や「えるぼし（3段階目）」、「PRIDE指標ゴールド」認定など、ダイバーシティ推進や働きやすさにおいても高い評価を得ており、お客さま一人ひとりと深い絆を結び、高い信頼を得られる企業を目指しています。
2026年4月30日 時点。この概要は AI を利用して公開情報から抽出しています。事実と異なる箇所がある場合は お問い合わせください。
従業員数（被保険者）
1,621人 · 2026年7月
29期分（2024/03〜2026/07）
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木山泰嗣
法律事務所のビジネスに関わる民法の基礎
ドコモ・サポート株式会社は商標1件を保有しています。商標は広告・小売・事業支援（第35類）の分野が中心です。
商標
1件
登録 0
